Kategorie: Kundengewinnung

Zwischen Anfrage und Auftrag geht mehr verloren als in jedem anderen Schritt — meist, weil das Angebot zu spät kommt und danach niemand nachfasst. Wer drei Tage später schreibt, hat oft schon gegen ein Angebot verloren, das inhaltlich schwächer war.Wie fasst man nach, ohne aufdringlich zu wirken?Mit einem angekündigten Termin. Wer im Angebot schreibt, wann er sich meldet, macht den Anruf zur Absprache statt zur Störung. Ebenso wirksam ist ein Angebot, das die Entscheidung erleichtert: zwei Varianten statt sieben Positionen, klare Gültigkeit, ein benannter nächster Schritt. Hier stehen Abläufe für Erstkontakt, Angebot und Nachfassen.